Sık sorulan sorular
Domain, hosting, Nesli Mail, sunucu ve ödeme hakkında en çok sorulanlar. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.
Genel
Nesli Hosting kimdir?
Nesli, 2006'dan bu yana hizmet veren; BTK onaylı ticari amaçlı yer sağlayıcıdır. Hosting, Nesli Mail ve sunucu hizmetlerini Ağaoğlu MyOffice'teki kendi veri merkezinde, kendi donanımı ve yazılımlarıyla sunar.
Hizmetleriniz hangi veri merkezinde çalışıyor?
Tüm hizmetlerimiz Tier 2+ standartlarına göre kurulmuş kendi veri merkezimizde çalışır. Ayrıntılar için Nesli Datacenter sayfasına bakabilirsiniz.
Domain
Domain sorgulama gerçekten çalışıyor mu?
Evet. Alan adının kayıtlı olup olmadığı, tescil kuruluşlarının güncel kayıtları üzerinden anlık olarak kontrol edilir.
Alan adımı Nesli'ye nasıl taşırım?
Mevcut firmanızdan transfer kilidini kaldırıp EPP / transfer kodunu alın, ardından transfer siparişi verin. Adımlar Domain transfer sayfasında anlatılıyor.
Hosting
Windows hosting mi, Linux hosting mi seçmeliyim?
PHP ve MySQL kullanan siteler (WordPress, OpenCart vb.) Linux; ASP, ASP.NET ve MSSQL kullanan siteler Windows hosting gerektirir. Ayrıntılı rehber
Hosting paketimi sonradan yükseltebilir miyim?
Evet. Kaynak ihtiyacınız büyüdüğünde daha üst bir hosting paketine veya VPS altyapısına geçebilirsiniz.
SSL sertifikası ücretli mi?
Hayır. Tüm hosting paketlerimizde ücretsiz SSL sertifikası bulunur.
Mevcut sitemi taşıyabilir misiniz?
Evet, mevcut web sitenizi ücretsiz taşıyoruz.
Nesli Mail
E-postamı okumak için Outlook ya da başka bir program gerekiyor mu?
Hayır. Nesli Mail'in kendi iOS ve Android uygulaması var; yalnızca kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yaparsınız. Tarayıcıdan webmail ile de erişebilirsiniz. Outlook gibi bir program kullanmak isterseniz IMAP / SMTP ile bağlanabilirsiniz.
Nesli Mail uygulamasını nereden indirebilirim?
App Store ve Google Play üzerinden ücretsiz indirebilirsiniz.
Sunucular
VPS ile dedicated sunucu arasındaki fark nedir?
VPS, fiziksel bir sunucu üzerinde size ayrılmış sanal kaynaklar sunar; ekonomik ve esnektir. Dedicated sunucuda ise fiziksel sunucunun tüm donanım kaynakları yalnızca size aittir.
Ödeme ve fatura
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi ve banka kartıyla 3D Secure güvenli ödeme yapabilir ya da havale / EFT ile ödeyebilirsiniz.
Dolar veya euro fiyatlı ürünler nasıl faturalanır?
Ödeme Türk lirası olarak alınır; tutar ödeme adımında güncel kurla TL'ye çevrilir ve KDV eklenir.
Hizmetim ne zaman aktif olur?
Hosting ve Nesli Mail hizmetleri ödemenin onaylanmasıyla otomatik olarak kurulur. Havale / EFT ödemelerinde hizmet, ödemeniz onaylandığında açılır.
İptal ve iade koşulları nelerdir?
Koşullar hizmet türüne göre değişir; ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.